Anneler günü için eşime aldığım Fakir Foodmaster adlı ürünün aparatları ilk yıkamadan sonra elde siyah ve çok yoğun bir leke bırakmaktadır. Takdir edersiniz ki bu ürünün içine artık gıda malzemesi koymak mümkün değildir. Yani ürün kullanılamaz hale gelmiştir. Böyle özel bir gün için alınan bir hediyenin böylesine bir mahcubiyeti ve hayal kırıklığını yaratmasının yanı sıra ürüne verilen yaklaşık 1000 TL'nin büyük bir sıkıntı oluşturduğu göz önünde bulundurulmalıdır. Bu mahcubiyetin ve yaşanan sıkıntının bir an evvel giderilmesi için öncelikle yetkilileri göreve çağırıyorum. Üzülerek belirtmeliyim ki eğer en kısa zamanda olumlu bir cevap alamazsam Tüketici Mahkemelerine derhal başvuracağım. Kullanıcı hatasıdır diye gelen mesajda sadece kıyma aparatlarının makinede yıkanmaması gerektiği yazılıdır. Fakat yıkanabilir tüm ürünlerde de aynı sorun yaşanmıştır. Zaten bu parçalar dışında sökülüp makineye atılabilecek bir parçası bulunmamaktadır. Benzer durumların yaşandığını ve şikayet sitelerine yazıldığında durumun hemen çözüldüğünü değişim sağlayarak sorunun ortadan kalktığını biliyorum ve de eminim. O yüzden gereksiz iş yükü oluşturmamak adına kullanıcı hatası ifadenizi sorgulayıp bir kenara bıraktıktan sonra hemen çözüm için gerekli adımların atılmasını ve bu mağduriyetin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Barış B.06.06.2017
07/12/2016 tarihinde almış olduğum SMS210 FAKİR BLENDER SETİ aldım bu tarihe kadar 2 defa servise gönderdim garantiye girdiği hâlde benden ücret alındı şuan yine serviste mağduriyet HAT SAYFADA konu ile ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum
AYNUR B.15.05.2017
Gayri cidi bir kurum bir daha fakir ürünü alman tövbe bir haftayı geçti aldığım parasını peşin ödediğim ürün ortada yok
Mahmut K.02.04.2016
Şunu bilmenizi isterim bu günden sonra hiç bir sebeple ürünlerinizi almayacağım. Saygılarımla Hoşçakalın
Bende Müşteri hizmetlerini aradım. Bir sonuç alamadım Mağduriyetim halen devam ediyor. Firmanız ürünlerinizi satana kadar mı ilgileniyor. Sizin gibi büyük bir firmanın benim gibi minicik birinin sorunu tarafınıza ilettiğimden dolayı belki değerli zamanınızı aldım. Kusuruma bakmayın lütfen...
Mahmut K.02.04.2016
Sorunun devam etmesi üzere servise tekrar götürdüm garanti süresinin dolduğundan ücretli yapabileceği söylendi. Ben daha önceden servise getirdiğimi sorunumun giderilmediğinden mağduriyetimin devam ettiğini söyledim ürünü aldığım satış noktasına gittim Müşteri hizmetlerini aramamı söyledi.
Mahmut K.02.04.2016
Slm sayın yetkili Sivas Merkezden arıyorum Ürünlerinizden yaklaşık 2.5 sene önce Jaws buhar makinası aldım.Makinayı aldıktan 1-2 ay sonra sonra su akıtma ve kazanının aşırı ısınması sebebiyle servise götürdüm.Servis incelemesini yaptı herhangi bir sorun olmadığını tarafımıza iletti.
Size daha iyi hizmet sunabilmek için sitemizde çerezlerden faydalanıyoruz. Web sitemizi kullanmaya devam ederek çerez politikamıza izin vermiş oluyorsunuz. Detaylı bilgi için tıklayın