Buzdolabım geçen hafta arka kasasından gece patladı ve evi bir koku bastı. servisiniz geldi ve tutanak tuttu tamir olamayacağını söyledi. bir buzdolabı niye patlar bilmiyorum tabi ama hala bir dönüş alamadım. Çocuğum var ve evde herhangi bir gıda tutamıyoruz. bu denli bir mağduriyette müşteri hizmetleri nasıl hemen dönmez onu da anlamadım. Satış şirketlerinin tüketici şikayetlerine hızlı dönülmesi konusunda hep bir vizyonu vardır fakat BEKO gibi bir dünya markası için bu olmadı. acil dönüş yaparsanız bizde hızlıca kendi aksiyonumuzu alabiliriz.
Emrullah Sarıoğlu
Ak Gıda Marmara Bölge Satış Müdürü
05332973753
Hatice k.07.01.2018
Ben bekodan buzdolabı aldım buzdolabı 5 ay sonra buzluk kısmında 2 tane çatlak oluştu servisi aradım ve siz buzdolabını kazıyarak yapmışsınız dedi buzdolabı buz tutmayan modellerden nasıl benden kaynaklanabilir ki daha sonra müşteri hizmetlerini aradım o da paralı değişim dedi ben ücretsiz değişim istiyorum daha buzdolabının taksitleri bitmedi bana yardımcı olursanız gerçekten çok sevinirim
Gülistan B.27.07.2017
2014/ mayıs ayında buzdolabı aldım. Çalışıyorum dolabı adam akıllı kullanmadım bile. Motoru gitmiş. Annem Arçelik buzdolabını 17 yıldır kullanıyor. Benim 3 yıllık dolabımın motoru yandı diyorsunuz utanmadan. Unutmayın, memnun olmayan müşteri, ailesini, arkadaşlarını hatta müşterilerini bile örgütleyebiliyor. Markanızı aynı şekilde bende herkese kötüleyeceğim. Hatta bugün başladım bile. Yeni evlenecek olan müşterimi Arçelik'e yönlendirdim. Bin pişman oldum, keşke yolumuz hiç kesişmeseydi.
ismail y.11.07.2017
dondurucuyu alalı 5,6ay olmasına rağmen 6,arızayı yaptı hiç memnun değilim iade istiyorum her seferinde evde dolabın yanında nöbet mi tutmam gerek buzlar eriyor içindeki malzemeler çöp oluyor şimdi garanti var ya daha sonra her ay size servis ücretimi verecegiz.,artık bıkkınlık yaptı sizlerden bu gün cevap bekliyorum.aksi halde gerekli yerlere müracaatta bulunacağım sizleri kötülemek için yer yolu deneyeceğim.
31 Temmuz 17 tarihinde aldığımız ürün defolu çıktı aradan 1 hafta geçti hala yeni ürünümüz gelmedi. Böyle dünya markası olamazsınız..
Muhammer m.29.06.2017
Beko gibi bir dünya markası diye aldık buz dolanım 4 sene bile dayanmadi yazıklar olsun allah bin türlü belasını versin böyle markanın ne servis geliyo ne telefonları açıyor bu nasıl bir firma yazıklar olsun
Sukru s.05.05.2017
Merbaha. 22 nisan Tarihinde servise alınan 1 adet buzdolabım bulunmaktadır .ve bu tarihten 2 gün sonra dönüş yapılarak dolapta şişme ve gaz kaçağı olduğu söylendi .bunu üzerine değişim yapalım denildi .ücret firmaya yatırıldı .bu tarihten 1 gün sonrada değişim iptal edilmiştir diyerk mağdur oldum
ibrahim G.27.04.2017
Ankarada ikamet ediyorum televizyonu 3 -4 defa garantiye gönderdim sorunu çözemediler şuan yine görüntü gitti mağdurum ne yapmam gerekiyo
Cetin k.31.03.2017
Buzdolabı aldım bir yıl oldu ama sürekli arızalaniyor .eger makimanam sorunluysa lutfen degistirirmisiniz? Dava acicam yoksa?
Murat Ö.11.02.2017
Beko kombi aldım hic kullanmadım boş dairede takılı memlekette yaşıyorum kombi soğuktan donarak patlamış servis cagırdım garanti dışı diyorlar hic kullanmadığım bir ürününüz boşa para vermiş kendimi dolandırılmış buluyorum gereğini arz ederim tel 05464132538
ERHAN Ç.24.01.2017
Merhaba 24.01.2017 saat 14.:35 de şikyetim üzerine firmanız hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır.beni tam 37 dak hatta bekletmiş olup gülşen denilen bayanın iş tecrübesi bilgisizliği ve ilgisizliğinden kaynaklı sıkıntı yaşanmıştır.GENEL MÜDÜRÜNÜZ ALİ HAKAN BEYE konu aktarılacaktır.çözüm olmadığı zama
Nuri k.23.01.2017
Sorun giderildi beko ürüne sahip çiktıg için teşekkür ederim tuba hnm sizi tebrik ederim çok ilgilendiniz yöneticilere sesleniyorum bu hnm yükseltin ....
nuri k.15.01.2017
FABRİKANIN HATASINI TÜKETİCİYE YÜKLÜYORSUNUZ.TAMİRİ OLMAYAN MAL SATIYORSUNUZ. BAHANE ÜRETİP ÇARE OLMUYORSUNUZ.5 sefer beko buzdolabım arıza yaptı servis resistans degiştirdi garanti bitmesine yakın yine arızalandı ücretli degişim istiyorum lanet olsun hiç memnun kalmadım magduriyetimi giderin .
nuri k.15.01.2017
beko buzdolabım 5 sefer arıza yaptı servis ekibi resistansları degiştirdi garanti bitimine yakın yine arıza yaptı beko buzdolabımdan hiç memnun kalmadım ücretli degişim istiyorum beko gibi dev firma ürüne sahip çıksın magduriyeti giderin ...
ugur elektrik yapı m.22.11.2016
yazarkasa post aldım yavaş donyr her kartı cekmiyor beşiktas serviste bekliyor 2-3 saatte yaplır dedi 12 saat oldu yapılmadı gün içi cok madur olduk neden gece servisi yok son derece sikayetciyiz lütfen yardımcı olun saygılar ugur yapı market beşiktaş ortaköy 2122587408
NURETTİN E.19.11.2016
BK9610NM BUZDOLABI ARIZALANDI. SERİVİSİ ÇAĞIRDIK.KARTININ YANDIĞINI SÖYLEDİLER SİPARİŞ VERİLDİ. 19.11.2016 TARİHİNDE 11:50 DE PARÇANIN GELDİĞİ HAKKINDA MESAJ GELDİ. ANTALYA MEVLANA SERVİSİNİ ARADIĞIMIZDA GÜN İÇİNDE GELEMEYECEKLERİNİ SÖYLEDİLER. TEK HATAMIZ BEKO KULLANMAKTIR.
Haluk K.16.11.2016
I purchased on line from New Zealand a rear drum bearing for my daughter's BEKO WMXD760 W, serial no.714428100, order was placed with eSpares Ltd, England. Could you confirm when this part would be available as I was asked to contact you
muhlis ç.12.11.2016
bekodan çamaşır makinası aldım.fakat çamaşırların deterjanlı çıktığını gördükbsayi ve servise bildirdik servis geldi baktı .makinida arıza görünmadiğini yanlış deterjan kullandığımızı söylediler.türkiyede kullanmadığımız deterjan kalmadı.sonuç değişmedi.servis bir sefer servis takip fişini doldurdub
SEVDA Ü.27.10.2016
25 EKİM GÜNÜ POS CİHAZIMIZ ARIZALANDI,EKRANDA ÇIKAN TEL.ARADIK.BİRGÜN SONRA VİZE SERVİSİ GELDİ,ÇORLU SERVİSİ GELECEK DEDİ.BUGÜN 27 EKİM İLGİLENEN OLMADI. Z RAPORU ALAMADIK. KART ÇEKEMEDİK,CİRO KAYBIM OLDU,MALİYEDEN Z RAPORU YÜZÜNDEN CEZA GELİRSE ,BÜTÜN ZARARIMI KARŞILANMASINI İSTİYORUM TEL5428049534
Talih B.22.09.2016
Sn yetkili 2009 yılında 6081e beko çamaşır makınası aldım makınamız yıkamada ve durulamada az su aldığı için servise müraacat etttim halde bir çözüm bulunmadı aynı sorun bir arkadaşın boch makınasında olmuş servis gelmiş halletmiş bu işlemi beko yapamıyormu.bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim .
HAMİT Ö.05.09.2016
FABRİKANIN HATASINI TÜKETİCİYE YÜKLÜYORSUNUZ.TAMİRİ OLMAYAN MAL SATIYORSUNUZ. BAHANE ÜRETİP ÇARE OLMUYORSUNUZ. SİZE GÜVENENLERİ SUKUT U HAYALE UĞRATIYORSUNUZ.TÜRKİYEDE HERKEZİN ZENGİN OLDUĞUNUMU DÜŞÜNÜYORSUNUZ
Osman D.27.07.2016
buzdolabımda 22.07.2016 tarihin de tesbit edilen arıza hala giderilememiştir Servis hizmetlerinden memnun değilim.Bu da firmaya olan güveni düşürmektedir.
İDRİS D.01.07.2016
SAYIN BEKO YETKİLİLERİ ON BEŞ GÜN ÖNCE ALMIŞ OLDUĞUM BEKO MARKA BUZDOLABI,ÇAMAŞIR MAKİNASI,BULAŞIK MAKİNASI ,FIRIN VE DAVLUMBAZ VE TELEVİZYONUMUN KURULUMUNU YAPACAK İLGİLİ SERVİSLERİN KEYFİ GELSİN DİYE BEKLEDİĞİMİZDEN ÜRÜN NE OLURSA OLSUN SIRF SERVİZ YAPACAK ELEMANLARIN KÜSTAH LAF VE TAVIRLARI YÜZÜN
ece c.27.06.2016
beko markasi avustralya da kotu kaba servisi ve ilgisizlikleri yuzunden magdur durumda kaldik turk markasina destek vermek icin ben ve bircok arkadasimin bu konuda rahatsiz eger ihracatinizla gercekten bence bir ulkede kalici olmamak icin gereken butun hatalar burada yapiliyor bilgilerinize
ece c.27.06.2016
ilk kez beko urununu AVUSTRALYA da satin aldim Camasir makinesi ve hic memnun kalmadim aldigimin 6. ayi ariza yapti ve buradaki servis cok kotu gunlerce gelmelerini bekliyorsunuz start and end probleminin beyninde oldugunu soyleyip parca degistirdiler.sonra 1 ay gecmeden ariza tekrarladi
SEDAT A.27.06.2016
04.06.2016. tarihinde istanbul güngören haznedar beko arçelik servisine arızalı olan ütümü bıraktım defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana bilgi verilmiyor dünya markası olarak hizmetiniz bu mudur. tüketici haklarına gitmek istemedim ama artık tüketici haklarına gitmek zorunda bıra
Birdal A.01.06.2016
Yıllardır Beko ürünleri kullanıyorum.Buzdolabım,fırın,bulaşık makinası vs.hepsi sizin ürünleriniz.Çokda memnunum.Bugü bulaşık mak.tamir oldu 160 TL tahakkuk ettirildi.Zorlandım.Kredi kartına 3 taksitle ödeme imkanı sağlanması halkımız adına yararlı olur.Saygılar.
veli g.19.05.2016
Nasıl bir firma siniz iki haftayı geçti bir televizyonun tamiri yapilmadi paramiz ile yezil ediyor sunuz yetkili ilgilen mesini istiyorum hemen
Süleyman K.04.05.2016
Marka adına güvenerek satın almış olduğumuz Polonya üretimi kombimiz çok sık arıza yapmaktadır.Bu konudaki çözümü servis istasyon yetkiliniz ile sağlayamadığımızı bildirir en rasyonel çözüm olan yenisi ile değiştirilme işleminin sağlanması için müsaadelerinizi rica ederiz. Saygılar.
yunustezcan04.05.2016
18.062015 tarihinde 18000btu luk klima aldım.klima earızalı ıktı servis çözüm olmadı klima'yıdeğiştirmek yerine iade almayı tek taraflı karar verdiler.öyle olduğu halde 14gündür iade ücreti ödenmedi. ben büyük firmadan bu düşünmedim.
Size daha iyi hizmet sunabilmek için sitemizde çerezlerden faydalanıyoruz. Web sitemizi kullanmaya devam ederek çerez politikamıza izin vermiş oluyorsunuz. Detaylı bilgi için tıklayın